【卫浴行业】卫浴行业消费者不忘初心先行货品首家线下门店国家专利水电中国家庭

    卫浴行业消费者不忘初心先行货品首家线下门店国家专利水电中国家庭

今年正值网易家居315服务调查十周年，“十年大考”的形式与要求也更为创新与严格：在2个月内，调查人员以消费者身份对18家卫浴品牌的微信、电商（天猫）渠道开展调查，并在北上广等6城实地走访各卫浴品牌线下门店，进行了一轮卫浴行业线上线下一体化的综合消费体验。恒洁卫浴在线上渠道信息建设完善反应快速，而线下在品牌店面氛围、人员专业素养和服务态度方面更是获得满分。

回顾22年发展历程，恒洁始终以通过产品和服务提升消费者的生活品质为使命，而此次荣登315服务榜单第一，也是对恒洁在服务方面取得的优异成绩的充分肯定。

服务成为品牌差异化竞争新赛道 中国市场消费新升级，产品的复杂程度日益提高，消费者的需求也日趋个性化。继高端化、智能化之后，服务化成为中国制造业的发展新趋势。服务是否专业化、规范化、体系化已成为未来制造型企业差异化竞争的“新赛道”，而恒洁早已在这条赛道上率先布局。

开通“1350，一生为您”阳光服务绿色通道，成为行业内首家开设此类服务性通道的企业。搭建遍布全国的3000多家服务网点，为消费者带来超越期待的服务体验……正是在强大服务系统支持下，使得恒洁在关键时刻始终能在同质化日趋严重的环境下中脱颖而出。

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